Gefahrenquellen in Hotels: Wenn der Hotelurlaub lebensgefährlich wird

Jahr für Jahr erleben Urlauber anstatt ihres verdienten Sommerurlaubs den puren Alptraum. Vor allem bei Billig-Angeboten im südlichen Europa oder nördlichen Afrika ist Vorsicht geboten. Denn viele Hotelanlagen bieten nicht nur günstige Preise, sondern auch äußerst billige Unterkünfte und Einrichtungen. In einigen Anlagen besteht sogar oftmals Lebensgefahr. Offene Steckdosen oder auch frei liegende Stromkabel gehören für viele Hotels zur Tagesordnung.

Gefahren dokumentieren und die Reiseleitung kontaktieren

Man kennt das Problem: Die Anlage wirkt nicht sauber – das Zimmer ist verschmutzt. Der Urlaub beginnt gleich am ersten Tag mit einer negativen Erfahrung. Wenn dann noch im Hotelzimmer am WC dreckige und defekte Klobrillen warten und auf dem Balkon sogar lose Gelädner sind, hört für viele Urlauber der Spaß auf. So günstig kann der Urlaub gar nicht sein, dass man über diverse Makel hinwegsieht. Vor allem dann, wenn der Urlaub lebensgefährlich ist. Wenn die fehlende Balkonbrüstung dafür sorgt, dass die Sicherheit nicht gegeben ist, heißt es – Zimmer oder Anlage wechseln.

Wichtig: Der Urlauber muss die Mängel dokumentieren. Ein weiterer Tipp: Mit der deutschen Reiseleitung vor Ort Kontakt aufnehmen. Je früher die Mängel dokumentiert sind, umso höher stehen die Chancen, dass der Urlauber auch eine Entschädigungszahlung erhält.

Im Notfall die Hotelanlage wechseln

Eine Entschädigung gibt es aber nicht nur bei derartigen Gefahren in Hotels. Natürlich sind auch kaputte Liegestühle oder wacklige Betten sowie verwahrlose Spielplätze Gründe für eine Entschädigung beim Veranstalter bzw. im Reisebüro. Schlussendlich hat der Urlauber eine Anlage gebucht, die anders aussieht und andere Versprechen von sich gab. Bei akuter Lebensgefahr heißt es jedoch: Die Anlage wechseln. Auch hier hilft im Normalfall die deutsche Reiseleitung beim Wechsel des Hotels. Bemerkt der Urlauber auch Unmut bei anderen Gästen, können sich diese zusammenschließen – je mehr Personen unzufrieden sind, umso schneller kann mit dem Handeln der Verantwortlichen gerechnet werden und Besserung in der Situation eintreten.

Weitere mögliche Gefahren in Hotels

Hotels können eine Vielzahl von potenziellen Gefahrenquellen für Urlauber darstellen. Neben den bereits erwähnten offenen Steckdosen und frei liegenden Stromkabeln gibt es noch weitere mögliche Gefahren in Hotels, auf die Urlauber achten sollten:

• Unsichere Geländer: Neben fehlenden Balkonbrüstungen können auch Geländer in der Hotelanlage unsicher sein. Dies stellt besonders für Familien mit Kindern eine große Gefahr dar. Insbesondere bei Treppen und Balkonen sollten Gäste auf eine ausreichende Absicherung achten.
• Rutschige Böden: Nass gewischte oder mit Wasser besprühte Böden können zur Rutschgefahr werden. Dies ist besonders in Bereichen wie dem Schwimmbad oder im Spa-Bereich der Fall.
• Schimmel: Feuchte Bereiche wie Badezimmer oder Klimaanlagen können zu Schimmelbildung führen. Schimmel im Hotelzimmer kann nicht nur unangenehm riechen, sondern auch gesundheitsschädlich sein.
• Veraltete Elektronik: In älteren Hotelanlagen kann es vorkommen, dass die Elektronik veraltet ist und nicht mehr den aktuellen Sicherheitsstandards entspricht. Beispielsweise kann es in solchen Fällen gefährlich sein, wenn die Klimaanlage nicht richtig funktioniert oder der Zimmersafe nicht mehr sicher ist.

Darüber hinaus sollten Urlauber auch auf Hygiene achten. Es ist wichtig, dass das Hotel sauber ist und regelmäßig gereinigt wird. Insbesondere in Ländern mit einer höheren Infektionsgefahr sollten Urlauber auch auf die Hygienestandards in Restaurants und anderen öffentlichen Bereichen achten.

Sicherheit im Hotelzimmer

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Sicherheit der persönlichen Wertgegenstände. Urlauber sollten sicherstellen, dass ihre Zimmer sicher verschlossen werden können und dass sie ihre Wertgegenstände in einem Safe aufbewahren können. Wenn es keinen Safe im Zimmer gibt, sollte man das Hotel um eine sichere Aufbewahrungsmöglichkeit bitten.

Es ist auch ratsam, sich vor der Buchung eines Hotels über dessen Sicherheits- und Hygienestandards zu informieren. Bewertungsportale im Internet können hierbei hilfreich sein. Zudem sollte man sich im Vorfeld über die Lage des Hotels und mögliche Gefahren in der Umgebung informieren.